suite(partie 2) stage vendeuse centre ville dreux (06/04/10-19/04/10) oip2
Les missions de l’adjointe sont :
ü Répondre au téléphone
ü Comptabiliser et enregistrer le nombre de colis qui ont été livrés
ü Elle élabore avec la responsable le planning de la semaine
ü Elle dirige l’équipe lorsque la responsable est absente
ü Elle conseille et informe la clientèle
ü Elle s’occupe également de l’encaissement et de la clôture de la caisse
ü Elle compare le nombre de ventes réalisées dans la journée à celles qu idevraient être effectuées.
ü A chaque fermeture, elle doit remplir des documents pour le suivi concernant le service de gestion ou encore le service administratif
ü Elle s’occupe aussi de déposer l’argent à la banque (espèces,chèques et tickets de CB)
ü Elle s’occupe également de diriger les stagiaires s’il y en a
ü Elle doit répondre au téléphone tous les lundis pour ce magasin, pour écouter les instructions qui lui sont dites, on lui communique aussi le chiffre d’affaires . Elle appelle cela une télé réunion.
Les missions de la responsable de magasin
La responsable de magasin est la gérante du magasin, elle fait le même travail que l’adjointe mais avec plus de responsabilités.
Ces principales tâches sont dans le domaine administratif, commercial, logistique, gestion, comptabilité. Elle doit savoir tout faire.
Les qualités d’une bonne vendeuse :
- Etre à l’écoute
- Etre ordonnée
- Etre souriante
- Savoir conseiller et informer la cliente selon ses besoins
- Savoir prendre des décisions
Le déroulement d’une journée en tant que vendeuse en prêt-à-porter (stagiaire)
Ä Début de journée à 10h
Ä De 10h à 14h30 : les colis
La marchandise doit être déballé, antivolé , et cintré, puis au fur et à mesure la marchandise doit être mise en rayon. En même temps, il faut s’occuper des cabines.
Ä De 12h à 14h : coupure déjeuner
Ä De 14h à 14h 30 : on finit les colis et on range les articles associés à leurs rayon.
Ä De 14h35 à 16h45 : surveillance des cabines et rangement.
Ä De 16h50 à 17h00 : pause de 10 minutes.
Ä De 17h00 à 17h30 : rangement des rayons
Ä De 17h30 à 18h45 : surveillance des cabines s’il y a du monde
Ä De 18h45 à 19h00 : on passe l’aspirateur,on range
Fin de journée à 19h05.
Les missions qui m’ont été confiées :
- Mise en rayon
- Déballer, antivoler, cintrer la marchandise
- Retravailler les rayons avec le matériel adapté
- Surveillance des cabines
Les résultats obtenus concernant le stage :
- beaucoup d’observation
- plus d’assurance
- plus d’autonomie dans les tâches qui m’ont été confiées
- bonne intégration à l’équipe
- bonne communication au sein de l’équipe
Point de vue professionnel
Ce métier commercial permet d’évoluer très rapidement. On peut passer d’un poste de simple vendeuse à un poste de directrice de magasin au bout de quelques années d’expériences.
Le domaine du commerce est un secteur qui recrute énormément.
La plupart des personnes passent toujours par la vente pour un premier emploi car il y a beaucoup de débouchés.
Professionnellement parlant, lorsqu’on entend « commerce », on s’imagine toujours en tant que vendeur ou vendeuse, mais ce n’est pas toujours le cas.
Le secteur du commerce rassemble plusieurs catégories telles que : le marketing, le management et la distribution. (bien d’autres encore).
Point de vue personnel
Pour moi, le stage en tant que vendeuse en prêt-à-porter est un métier intéressant car c’est un métier commercial et relationnel. Si l’on veut travailler dans le domaine du commerce, c’est un bon moyen d’acquérir de l’expérience pour pouvoir monter en grade.
On peut être adjointe de magasin, responsable de magasin, directrice de secteur et d’autres métiers encore.
C’est un métier qui demande des concessions s’il l’on a une vie familiale ; car il faut s’adapter selon les horaires, c’est pourquoi, la plupart des vendeuses demandent à être à mi-temps, pour pouvoir allier vie professionnelle et vie privée.
Pour finir, je dirais que c’est un métier passionnant si on aime le contact et le côté relationnel.
CONCLUSION
Ce stage de deux semaines m’a permis de comprendre comment un magasin de prêt-à-porter féminin fonctionne.
En effet, chaque magasin et selon leur marchandise fonctionne différemment.
Les méthodes et les conditions de travail ne sont pas les mêmes.
La structure de ce magasin est différente de celle d’un magasin qui vend de l’équipement à la personne, où là, nous aurions plus de 8 salariés alors qu’ici nous étions que 5 salariés.
C’est un métier qui demande beaucoup d’écoute et de patience pour répondre aux besoins de la clientèle. C’est aussi une profession qui requiert un bon sens relationnel que ce soit avec l’équipe ou avec la clientèle.
Définitions de certains termes: Facing:terme de merchandising désignant le nombre de produits figurant sur la face avant d'une rangée dans le rayon d'un point de vente. Le facing influence la visibilité du produit en point de vente et son potentiel de vente.
Marketing: le marketing est un ensemble de techniques pour lesquelles le client ou consommateur est associé au développement ou à l'évolution du produit.
Distribution: en général la distribution désigne l'ensemble des acteurs commercialisant un produit au consommateur final(particulier ou entreprise). Dans le sens plus large, la notion de distribution peut comprendre les intermédiaires de types grossistes.
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